Ja, ein Umtausch ist in vielen Fällen möglich.
Der einfachste Weg ist in der Regel, den nicht gewünschten Artikel zurückzusenden und das passende Produkt direkt neu zu bestellen. So erhältst du den richtigen Artikel meist am schnellsten.
So gehst du vor
Sende den Artikel bitte zusammen mit einem kurzen Begleitschreiben zurück. Darin sollten enthalten sein:
- der Grund der Rücksendung
- deine Bestell- oder Rechnungsnummer
Wichtig ist, dass die Rücksendung eindeutig deiner Bestellung zugeordnet werden kann.
Rücksendeadresse
Bedifol GmbH
Retouren
Byk-Gulden-Str. 2 // 12
78467 Konstanz
Deutschland
Bitte beachte
Ein Umtausch ist am einfachsten bei unbenutzten Artikeln möglich. Das bedeutet, dass die Trägerfolie noch nicht von der Schutzfolie entfernt worden sein darf. Wenn der Artikel bereits montiert wurde, muss der Fall geprüft werden.
Neubestellung des gewünschten Artikels
Das gewünschte Produkt kannst du direkt neu bestellen. So muss nicht gewartet werden, bis die Rücksendung eingegangen und bearbeitet ist.
Was passiert nach der Rücksendung?
Sobald deine Rücksendung eingetroffen ist, wird der Artikel geprüft. Danach wird der Betrag in der Regel über die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückerstattet.